Статьи по digital-маркетингу

Customer journey map, сокращенно CJM – это карта пути клиента. Наглядно демонстрирует его коммуникацию с компанией, продуктом/услугой, от ознакомления до постпокупки. Говоря простыми словами, CJM – это индивидуальный маршрут покупателя.

Время чтения: ≈ 14 минут

Успешность торгового бизнеса определяется количеством продаж и устойчивым спросом на предложения. Чтобы продавать, недостаточно иметь конкурентный продукт. Нужно работать над его продвижением, то есть «прогревом» и привлечением потенциальных покупателей.

Время чтения: ≈ 10 минут

Коммерческое предложение − это деловой документ, в котором компания презентует свой бизнес, предлагает начать сотрудничество, приобрести товар, заказать услугу. Сокращенные варианты названия – КП, компред. Что такое КП простыми словами? Это  письмо, которое отправляется потенциальным партнерам/клиентам в виде электронного документа по e-mail, факсу, через мессенджеры, соцсети или почтой, курьерской доставкой в бумажном формате.

Время чтения: ≈ 12 минут

Что такое дропшиппинг (от англ. dropshipping)? Это модель бизнеса, при которой предприниматель, минуя этапы доставки и хранения, занимается только продажей продукции. В данном случае функции складирования и отправки товаров поставщик осуществляет самостоятельно. Таким образом, интернет-магазин служит посредником, обрабатывающим заказы и передающим их другому лицу для дальнейшей реализации. Прибыль формируется за счет разницы между оптовой ценой, установленной поставщиком, и стоимостью, по которой товар продается клиенту.

Время чтения: ≈ 16 минут

Жизнь показывает, что мотивировать работника на эффективную отдачу одними материальными поощрениями, недостаточно. Обратная связь, то есть, адекватное общение оказывается более действенным инструментом, позволяющим эффективно решать производственные задачи, стимулировать профессиональный рост, поддерживать ровные отношения в команде.

Время чтения: ≈ 22 минуты

Стратегическое планирование – это управленческая задача, решение которой помогает определить долгосрочные цели компании, а также подобрать инструменты для их достижения. Результатом стратегического планирования становится четкий план по повышению конкурентоспособности бизнеса, его эффективности и увеличения прибыли. В нем учитываются все факторы, влияющие на деятельность предприятия, в том числе рыночная конъюнктура.

Время чтения: ≈ 14 минут

Бизнес заинтересован в том, чтобы большинство пользователей сайта совершили целевое действие – перешли по ссылке, подписались на новости. Анализ поведенческих показателей дает возможность оценить затраты на рекламную компанию. Важно понимать, что означает этот переход или конверсия и как ее правильно считать.   

Время чтения: ≈ 15 минут

Соцсети – универсальная площадка для коммуникации пользователей. Согласно официальной статистике, в январе 2024 года аудитория социальных платформ составила 5,04 миллиарда человек. Поэтому сегодня Инстаграм, ВКонтакте, Одноклассники рассматриваются не только как media-средство для общения по интересам, но и как действенный маркетинговый инструмент. Чтобы рекламировать и продвигать бизнес в социальных сетях, нужен специалист по таргетингу. В статье разбираемся, кто такой таргетолог, чем он занимается и сколько зарабатывает.

Время чтения: ≈ 13 минут

Чтобы конвертировать обычных юзеров в клиентов, нужно грамотно выстроить общение с ними. Для этого применяются различные методы и инструменты, в том числе всплывающие окна на сайте, или поп-апы. Это не новый прием, и мнение о поп-апах неоднозначное. Тем не менее они широко используются маркетологами и помогают компаниям коммуницировать с аудиторией.

Время чтения: ≈ 17 минут

Начальный этап взаимодействия между заказчиком и исполнителем, где происходит обсуждение ключевых аспектов предстоящего проекта - вот что такое брифинг. Процесс может быть реализован в различных форматах, включая личные встречи, аудио- и видеозвонки, переписку через электронную почту и мессенджеры.

Время чтения: ≈ 10 минут

Приложение Telegram становится популярным среди большого количества пользователей мессенджеров. Главным преимуществом данного мессенджера, безусловно, считается обработка данных, которые надёжно шифруются протоколом MTProto. За счет ежедневного прироста пользователей у бизнеса появляются огромные возможности. Разработчики сумели создать много различных инструментов, которые можно использовать не только для развлечений, но и для разработки и ведения своего бизнеса.

Время чтения: ≈ 10 минут

Название «бот» произошло от сокращения слова «робот». Боты полностью замещают пользователя, администратора группы или канала и выполняют за него огромную работу, но гораздо быстрее, что в итоге экономит деньги и время.

Время чтения: ≈ 15 минут

В данной статье мы расскажем, какие нововведения вступили в силу, а также как правильно платить налоги, если вы решили продвигать свой бизнес в Яндексе, Google, myTarget и в социальных сетях: Facebook, ВКонтакте, Instagram, Одноклассники. 

Время чтения: ≈ 17 минут

Что такое хэштеги? Это слова или фразы, которые используются площадкой для категоризации контента, а пользователи находят по ним релевантные своим запросам публикации. При клике на хештег открывается лента со всеми постами, отмеченными данным хештегом. Это своеобразное SEO Инстаграма: точное, грамотное использование хештегов повышает видимость профиля, помогает продвигать посты, сторис, рилсы и увеличивать охваты.

Время чтения: ≈ 17 минут

Цель любого сайта – донести информацию до пользователей Сети. Чтобы решить эту задачу, ресурс наполняют контентом в текстовом, графическом, аудио-, видеоформате. Для работы с содержимым сайта была создана система управления контентом.

Время чтения: ≈ 15 минут

A/B-тестирование − это метод спланированного эксперимента в маркетинге, UX/UI-дизайне, продакт-менеджменте, итоги которого позволяют специалистам принять обоснованные решения на основании достоверных данных, а не субъективного мнения. Прототип сравнительных А/B-тестов впервые использовался в 1835 году для оценки действия гомеопатических препаратов. Сегодня исследование применяется в процессе маркетинга большинства компаний. Расскажем, зачем и как проводить А/Б-тестирование, оценивать его результаты.

Время чтения: ≈ 17 минут

ROS (Return On Sales) или рентабельность продаж – это ключевой индикатор в бизнес-анализе, отражающий возможность фирмы формировать прибыль. Это процентное значение, которое объясняет, какое количество прибыли приходится на каждый проданный товар или услугу.

Время чтения: ≈ 10 минут

Интернет-маркетинг – это часть диджитал-маркетинга. Подразумевает совокупность приемов, методов и инструментов для продвижения в Сети брендов, услуг и продуктов. В современных реалиях это неотъемлемая слагаемая успешного бизнеса, главные задачи которого − укрепить положение на рынке, мотивировать аудиторию к выполнению целевых действий и выстроить с ней долгосрочные взаимоотношения.

Время чтения: ≈ 30 минут

Успешность бизнеса оценивают по совокупности показателей. Среди основных – чистая прибыль, окупаемость инвестиций, производительность, количество клиентов. Экономические параметры динамичны и во многом зависят от стратегии продвижения продуктов или услуг. Привлечение клиентов, расширение целевой аудитории – задачи, которые стоят перед маркетинговой службой компании. Продвигать продажи можно офлайн, но намного результативнее использовать онлайн-коммуникации, в том числе интернет-рекламу.

Время чтения: ≈ 15 минут

Реклама – это способ коммуникации с аудиторией для продвижения продукта, бренда либо услуги. Ее задача – вызвать интерес и убедить потребителя выполнить целевое действие. Зачастую реклама раздражает, а иногда остается незамеченной. Так называемая баннерная слепота – общеизвестное явление. Чтобы достучаться до пользователей, рекламный контент делают более органичным. В статье рассказываем, что такое нативная реклама, зачем она нужна и какие виды бывают.

Время чтения: ≈ 20 минут

Взаимодействие бизнеса с заказчиком строится по разным моделям. Как именно происходит коммуникация, зависит от того, кто выступает клиентом. Одно дело – продавать конечному потребителю, и совершенно другое – взаимодействовать с компанией. В статье разберем, что такое В2В, как работать в этом сегменте рынка, сравним систему с другими бизнес-моделями.

Время чтения: ≈ 20 минут

Сервисами электронной коммерции, или e-commerce service, мы пользуемся едва ли не каждый день. Расчеты онлайн стали таким же обыденным делом, как и операции с наличными платежами. Чтобы сделать покупку или денежный перевод, нужен только смартфон с выходом в интернет. Все удобно и быстро.

Время чтения: ≈ 15 минут

Термин появился еще в 1961 году, но до сих пор не теряет актуальности. В мире насчитывается более двух десятков миллиардов брендов. Каждый борется за место на рынке. Именно те компании, которые сумели создать уникальные торговые предложения и выгодно выделить свою продукцию среди других, добились колоссальных успехов.

Время чтения: ≈ 10 минут

Веб-технологии предлагают удобные инструменты для самостоятельного создания сайтов. Такие сервисы можно использовать без профессиональных навыков и знания языков программирования. Они просты, но ограничены в вариантах дизайна и внутреннего содержания. Хотя во многих случаях эти качества не критичны. Например, при работе с лендингами или визитками.

Время чтения: ≈ 20 минут

«Принять куки», «На сайте используются cookie-файлы»… Подобные сообщения всплывают при открытии большинства сайтов, могут закрывать почти весь экран, что вызывает недовольство и недоверие. Площадки с политикой user friendly в этом же уведомлении благодарят посетителя и указывают, зачем собираются cookie-файлы и как отказаться от этого действия.

Время чтения: ≈ 15 минут

СВОТ анализ — это отличный способ предотвратить риски в условиях жесткой конкуренции рынка. Результативный метод исследования наглядным образом показывает успешные и ненадежные аспекты бизнеса или его направлений, филиалов, продуктов. Разберем подробно, что такое SWOT анализ и почему он помогает быстро найти эффективные пути вывода предприятия из кризиса. Рассмотрим на примерах, как использовать принцип SWOT анализа, как делать таблицу, систематизировать информацию и моделировать матрицу решений.

Время чтения: ≈ 21 минут

Товар или услуга хорошо продаются, лишь когда точно известно, кому именно мы их продам. Целевая аудитория – это потенциальные покупатели, люди, которым продукт может быть полезен. Зная, что такое целевая аудитория, можно выбрать успешную маркетинговую стратегию – и получить нужный результат. Для этого проводится анализ целевой аудитории, составляется ее портрет.

Время чтения: ≈ 15 минут

Метод бенчмаркинга строится на изучении опыта конкурирующих компаний. Это позволяет сравнить свою работу с тем, как делают другие, и перенимать у них что-то полезное. Отвечая на вопрос, что такое бенчмаркинг, можно коротко обозначить эту технологию как способ повысить эффективность своего бизнеса. Пользоваться ею рекомендуется, не когда «уже все плохо», а регулярно – на любом этапе развития компании.

Время чтения: ≈ 17 минут

Конверсия сайта – это метрика: процент посетителей, которые выполнили целевое действие: оставили контакты, заявку, заказали услугу или купили товар. Это наглядный показатель эффективности любого ресурса, продвигающего услуги или товары через интернет, задача которого – конвертировать посетителей в покупателей.

Время чтения: ≈ 20 минут

Теория человеческих мотиваций, выдвинутая Абрахамом Маслоу в 1943 году, – резонансное явление в научных знаниях по психологии. Гипотеза основана на авторском исследовании и личных наблюдениях знаменитого американского психолога. Что представляет собой пирамида Маслоу и как ее применяют на практике, рассмотрим в статье.

Время чтения: ≈ 20 минут

Масс-маркет – это сравнительно новое направление в маркетинге продаж, которое в настоящее время закрывает более 70% потребностей рынка. В данном сегменте предлагаются товары разного назначения, от зубных щеток, макарон и сковородок до брючных костюмов и меховых манто. Таким образом, масс маркет это реально огромный ассортимент изделий, призванный удовлетворять потребности разных слоев населения в товарах приемлемого качества по доступной цене.

Время чтения: ≈ 15 минут

Что такое контент? Это собирательный термин, который охватывает все виды информации, доступной для восприятия через цифровые устройства. Контент может быть любой тематики и представлен в различных форматах: текст, изображения, видео, аудио и многих других. В контексте маркетинга контент − это информация, созданная и распространяемая с целью привлечения и удержания целевой аудитории. Он является важным элементом маркетинговой стратегии многих компаний.

Время чтения: ≈ 15 минут

Конверсия — это процент пользователей сайта, которые совершили целевое действие: покупку, регистрацию, подписку и т. д. Как рассчитать и повысить конверсию интернет-магазина, как на нее влияет ниша и чем лид отличается от клиента — в статье мы подробно расскажем об этом.

Время чтения: ≈ 15 минут

Работа с репутацией в интернете (Online Reputation Management или ORM) — комплекс мероприятий, направленных на формирование имиджа компании. Работу можно условно разделить на 3 этапа.

Время чтения: ≈ 10 минут

Деятельность многих видов бизнеса сильно меняется в пределах года. Это явление называется «сезонностью», и у него есть множество причин. Как быть? Какие инструменты интернет-маркетинга использовать, чтобы бизнес жил и развивался вне сезона?

Время чтения: ~10 минут

До сих пор некоторые предприниматели отказываются от того или иного инструмента в интернет-маркетинге только потому, что не знают, как им пользоваться. А затем жалуются, что через интернет продавать слишком дорого или в принципе невозможно. Мы решили развеять этот миф и составили список из 10 лучших инструментов интернет-маркетинга, которые гарантированно принесут прибыль вашей компании.

Время чтения: ≈ 15 минут

Лендинг пейдж помогает решать самые разные задачи: продажи, сбор контактов, продвижение акций, оценка интереса к новому продукту.Поскольку он состоит всего из одной страницы, методы продвижения будут отличаться от тех, что используются для раскрутки обычных коммерческих сайтов. Сегодня мы поговорим о том, что такое лендинг, о способах его продвижения: в поисковых системах, социальных сетях, а также о контекстной и тизерной рекламе.

Время чтения: ≈ 13 минут

В YouTube огромное количество факторов ранжирования: лайки, дизлайки, комментарии, время просмотра, социальные активности и многое другое. Чаще всего начало — самая сложная часть пути, поэтому мы решили рассказать об основах продвижения на этой площадке.

Время чтения: ≈ 17 минут

Комплексное продвижение сайта в интернете — это системная работа, задействующая разные инструменты: SEO, видео, SMM, контекстную рекламу и т. д. Подразумевает глубокую аналитику, четкую стратегию и ориентацию на долгосрочные результаты. Расскажем про основные рекламные каналы, используемые для комплексного продвижения.

Время чтения: ≈ 15 минут

Email-маркетинг в умелых руках станет эффективным инструментом для увеличения количества продаж и повышения лояльности к бренду. Цепочкой писем можно мотивировать клиентов на первую или повторную покупку, напомнить о себе, своих товарах и услугах, получить оперативную обратную связь и идеи для нового контента. Внедрить email-маркетинг в свой бизнес за один день вполне реально. Главное — иметь представление о том, как делать, что делать и с какой целью.

Время чтения: ≈ 15 минут