В Webcom Group обратилась компания, занимающаяся обучением плаванию детей и взрослых. Необходимо было решить несколько задач:
вывести сайт в ТОП-5 и в ТОП-3 поисковой выдачи; программа максимум — получить по всем запросам ТОП-1;
добиться роста трафика, в том числе и с мобильных устройств;
увеличить число заказов услуги с сайта.
Также требовалось проработать модель конверсии нецелевого трафика из информационного раздела сайта.
Достижение целей усложнялось проблемой существенного снижения посещаемости сайта из-за потери позиций в поиске. Если раньше клиент занимал ТОП-3 в выдаче, то на момент обращения в Webcom Group его веб-ресурс находился в ТОП-10 и в ТОП-20. Причиной тому послужило повышение активности конкурентов, продвигавших свои услуги.
Из-за низкого трафика на сайт и число заказов с него было небольшим.
Особенностью проекта также были и санкции поисковых систем за некачественное ссылочное окружение сайта.
Для решения конкретной задачи применялся индивидуальный перечень инструментов и приемов — каждое направление следует рассмотреть отдельно.
Чтобы достичь поставленной цели, мы использовали внутренние сервисы, собственные разработки Webcom Group, биржи для закупки внешнего ссылочного окружения, а также сервисы Яндекс Вебмастер и Google Search Console.
Над чем мы поработали в рамках решения 1-й задачи:
провели глубокий анализ содержимого страниц сайта — добавили и изменили вхождения ключевых фраз в тексты страниц;
создали новые страницы услуг согласно тематической группировке поисковых запросов в семантическом ядре;
написали тематические тексты для страниц услуг, опираясь на данные, предоставленные клиентом, с учетом необходимого числа вхождений ключевых фраз;
проработали внешнее ссылочное окружение сайта — провели анализ и очистку некачественных ссылок, и на постоянной основе добавляли ссылки с тематических сайтов и обсуждений на популярных форумах Беларуси.
Также добавили цены, оптимизировали навигацию и структуру содержимого страниц услуг — для удобства восприятия его разделили на блоки.
Для подготовки рекомендаций и технических заданий, внедрения доработок был подключен отдел технической поддержки Webcom Group.
Что удалось сделать:
Составили рекомендации по оптимизации страниц для мобильных устройств и совместно с разработчиком клиента реализовали адаптивную верстку сайта (сайт удобно отображается и на больших экранах, и на смартфонах) — средняя позиция сайта в выдаче для мобильных устройств стала на 3-4 позиции выше, чем средняя позиция в обычной (по данным Google Search Console).
Оптимизировали скорость загрузки сайта — улучшили работу сервера, скорректировали код страниц и перенесли веб-ресурс на новую версию PHP 7 — по данным ежедневной проверки GTMetrix, время загрузки страниц снизилось в среднем на 30-40%.
Также реализовали семантическую разметку для страниц услуг и объектов (бассейнов) в информационном разделе сайта. В выдаче поисковых систем в описании страниц сайта указываются цена и рейтинг объекта на базе отзывов на странице.
Поэтому доработка дала значительный прирост нецелевого и целевого трафика из поисковых систем; в среднем посещаемость выросла на 400-600 (или на 33%) уникальных пользователей в день.
Для ее решения использовали Анализ форм в Яндекс Метрике.
Сначала мы переработали форму обратной связи для заказа услуги — удалили или перенесли строки без полезной информации для клиентов, сократили число строк с 11 до 7, а обязательных к заполнению пунктов оставили только 5.
По итогу получилось сократить время для заполнения формы — уменьшить число незавершенных конверсий из-за того, что пользователи покидали ее, не заполнив до конца.
Также доработали визуальное оформление формы записи на занятие, а также ее расположение на страницах веб-ресурса. Нововведение положительно сказалось на ее заметности и последующих конверсиях.
Были реализованы рекомендации по добавлению тематических баннеров на страницы информационного раздела. Теперь пользователь, заходивший на нецелевой для клиента раздел, по баннеру смог переходить на услугу клиента в объекте — бассейне, — который он просматривал в текущий момент.
В итоге количество конверсий нецелевого трафика выросло на 5-10 в неделю (по данным Google Аналитики).
Лучше слов об эффективности команды Webcom Group скажут цифры:
|
|
Начало сотрудничества (18.01.2016 — 18.02.2016) |
Первые результаты продвижения (18.03.2016 — 18.04.2016) |
Результаты сотрудничества (18.11.2016 — 18.12.2016) |
|
Средний процент выведения сайта в ТОП-10 |
90% |
94% |
100% |
|
Средняя позиция по целевым запросам |
7,94 |
4,1 |
2,9 |
Также отличные результаты были получены по посещаемости, росту числа новых пользователей, трафика из поисковых систем и количества конверсий:
|
|
Результаты через 2 месяца, увеличение на % |
Результаты за все время, увеличение на % |
|
Количество посещений сайта |
18,84% |
23,70% |
|
Количество новых пользователей |
31,42% |
21,54% |
|
Рост трафика из поисковых систем |
16,09% |
19,21% |
|
Число конверсий |
71,84% |
16,94% |
Отметим также, что процент отказов сократился с 63,49 (по состоянию на 18.01.2016) до 59,78% (на 18.12.2016).
Оценивая результаты работы, можно сделать вывод: за время сотрудничества удалось достигнуть всех целей, поставленных перед специалистами Webcom Group.
Чтобы показатели продолжили улучшаться, мы порекомендовали клиенту проводить углубленную проработку страниц, активно развивать информационный раздел сайта как дополнительный источник конверсий для клиента, а также наполнять сайт полезным для потенциальных посетителей материалом.
Таких же высоких результатов сможете достичь и вы — обращайтесь в Webcom Group! Более 25 лет мы помогаем компаниям решать маркетинговые задачи любой сложности. Наши специалисты подберут оптимальную стратегию и инструменты, подходящие конкретно вашему бизнесу.
Для ее решения выбрали недавно появившийся формат рекламы в TikTok — кампанию с целью «Отправка сообщений».
CPM 0,29%
Конверсии 627%
Цена за конверсию 0,66%
Для привлечения новых клиентов в короткие сроки мы разработали структуру продвижения, которая включала 3 инструмента: Google Ads, Яндекс Директ и Meta. Так же разработали Marquiz, используемых в кампаниях РСЯ и Performance Max.
После прохождения квиза 39 заявок
На сайте 78 заявок
По номеру телефона 29 кликов
На платформе Met 381 лид
Чтобы улучшить результаты и добиться желаемой цели, наши специалисты решили протестировать новую схему работы с поисковой рекламой — объединение кампаний на одно гео (Беларусь) и разработка укрупненной группировки.
CTR 10,64%
CPC 0,42%
% полученных кликов 11,64%
Стоимость конверсии $26,75
Для ее решения мы выбрали новый формат рекламы в Facebook «Торговая кампания Advantage+», провели тестирование и оценили его эффективность для клиента.
CTR 2,09%
CTR 2,09%
CPC $0,033
Покупки 5
CR $0,53%
CPA $21,34
Для тестирования мы выбрали несколько инструментов:
Кампания РСЯ продемонстрировала эффективность почти в каждом регионе.
Среднее значение CPC по регионам ~ 0,59
Среднее значение CTR по регионам ~ 0,83
Среднее значение конверсии по регионам ~ 59
Чтобы достичь поставленной цели, команда Webcom Group предложили протестировать новую систему Telegram Ads.
Особенность проекта заключалась в продвижении сразу двух сайтов с разным УТП. Требовалось разделить рекламные кампании на подкатегории в зависимости от:
Чтобы объявления не конкурировали между собой — тематики и каналы, одинаковые для обоих сайтов, — были установлены пересекающиеся таргетинги в разное время показа.
Конверсии 22
CR 5,37%
Что мы предприняли:
Работа выполнялась пошагово, начиная с устранения технических ошибок, заканчивая наращиванием ссылочной массы сайта.
Количество страниц в индексе Google x8
Средняя позиция сайта улучшилась на 55 п.
115 ключевых запросов в ТОП-3
Органический трафик +101,6%
Использовали формат «Рекомендация маршрута» в Яндекс Навигаторе.
Уникальные показы 145 621
Клики 1 247
CTR 0.31%
Маршруты 224
Мы выбрали новый тип рекламных кампаний в TikTok — Smart+. Параллельно, с такими же параметрами, была запущена и стандартная кампания с конверсией на лиды.
Стандартная кампания Конверсии 6
Стандартная кампания CPL 33.82$
Кампания Smart+ Конверсии 16
Кампания Smart+ CPL 16.21$
Запустили кампании с целью переписки в Facebook и в TikTok, чтобы получить максимальный охват заинтересованных пользователей в обеих системах.
TikTok Цена за конверсию 4,89$
TikTok CR 2.5%
Facebook Цена за конверсию 1,39$
Facebook CR 14.2%
Чтобы повысить эффективность продвижения, поиск решили разбить на 2 отдельные кампании, однако,значительного роста достичь не удалось.
В итоге наши специалисты вернули прежнюю структуру продвижения — откатили разделение, сделав снова общие кампании по всем направлениям в Яндекс и Google.
Поисковая кампания в Google CPA 7,75$
Поисковая кампания в Google Конверсии 40,63
Поисковая кампания в Яндекс CPA 64 BYN
Поисковая кампания в Яндекс Конверсии 4,53
Число звонков +30%
CPA снизилась в 2 раза
Показы в пакетной стратегии +18%
CR +1,5 п.п.
Чтобы решить поставленную задачу, выбрали инструмент «Премиум-пины в Геосервисах»
Премиум-пины в Геосервисах отличаются от стандартных возможностью использовать не только круглый логотип компании, но и уникальный 3D-объект.
CTR Премиум-пинов 0,17%
CTR 3D-объектов 0,20%
Частота показа для Премиум-пинов 2,6
Частота показа для Премиум-билбордов 2,3
Проверили гипотезу о том, что общая ЕПК (Единая перформанс-кампания) более эффективна, чем 2 отдельные кампании, объединенные в пакетную стратегию, с показами:
Клики в ЕПК+18%
Показы в пакетной стратегии +18%
Коэффициент конверсий в пакетной стратегии +0,07%
Число оформленных заказов +163
Поскольку проект охватывал продвижение и сайта, и велоцентров, маркетинговую стратегию поделили на 2 направления с разными конечными целями:
- конверсионное — решение о покупке, принятое клиентом после детального изучения ассортимента и сравнения конкретных моделей на сайте;
- медийное — рост узнаваемости бренда и повышение осведомленности покупателей о проводимых акциях.
Коэффициент конверсии в Яндекс 0,14%
Коэффициент конверсии в Google 0,23%
Увеличение кликабельности +1,64%
Число оформленных заказов +163
Для достижения цели был выбран инструмент продвижение поста в VK Ads.
CTR 0,32%
Число лайков публикации х2.8
Репосты публикация х2
Конверсия из полного просмотра ролика в лайки и репосты 2,8%
Чтобы решить поставленные задачи, наши специалисты выбрали новый рекламный формат — Премиум-баннер при построении маршрута в Геосервисах Яндекса.
CTR х2
Просмотры сторис Премиум-баннера х2.4
Для решения задач был выбран формат «Панорама» в DV360 — шаблон креатива на основе данных с тремя блоками контента. Пользователь может их пролистывать, чтобы узнать больше о продвигаемом бренде.
Показы 43067
Клики 176
CPM (с учетом комиссии за расш. показ)0,27$
CPC 0,07$
CTR 0,41%
Протестировали формат Top Feed в TikTok для кампании с целью «Охват и частота» и резервированием показов по фиксированной стоимости.
CTR х1.3 раза
Время воспроизведения на пользователя х1.6 раз
Видео, досмотренные до конца х2,3 раза
Протестировали новый формат медийной рекламы в Яндекс Директ — Видеобаннеры.
CTR 0,35%
Визиты пользователей +14%
