Клиентом Webcom Group стал официальный автодилер Nissan в Беларуси. Он поставил задачу увеличить количество целевых действий — конверсий — на сайте.
Чтобы решить ее с максимальной эффективностью, наши специалисты выбрали рекламу по конкурентам в поиске Google и Яндекс на период с декабря 2016 по февраль 2017.
Эффективность сотрудничества с Webcom Group оценивалась с помощью двух показателей: макроконверсии и микроконверсии.
Макроконверсиями являлись следующие действия пользователей:
запись на тест-драйв;
бронирование автомобиля, который есть в наличии;
заявка на Trade-In;
заявка по акционному предложению;
заказ обратного звонка, то есть заполнение ФОС — формы обратной связи на сайте.
К микроконверсиям относились:
открытие pdf-брошюры по моделям авто;
просмотр pdf прайс-листа.
Инструмент, выбранный изначально — реклама по конкурентам в поиске Яндекс и Google для каждой модели Nissan, — отличался недостаточностью охвата.
Причина проблемы в том, что рекламные объявления, запущенные по аудитории, заинтересованной в предложениях конкурентов, приводили на сайт более дорогой трафик, чем прямые запросы клиента — «Nissan». Таким образом, выдача не соответствовала запросу пользователя и имела низкую релевантность.
Для устранения проблемы было выбран оптимальный вариант, который стоит описать подробнее.
Чтобы повысить эффективность продвижения, команда Webcom Group отказалась от рекламы в поиске Google и Яндекс и остановилась на баннерной рекламе в контекстно-медийной сети — КМС — Google.
Выбранная стратегия продвижения посредством КМС Google включала два направления:
Запуск объявлений отдельно по каждой модели Nissan.
Общие ключевые слова с Nissan без указания модели.
Контекстно-медийная сеть в Google включает более 2 миллионов веб-сайтов с охватом свыше 90% пользователей интернета. Здесь можно отобрать площадки, где концентрируется необходимая целевая аудитория, и с помощью инструментов таргетинга демонстрировать рекламу именно ей.
Команда Webcom Group выбрала КМС в Google непосредственно из-за огромного числа тематических ресурсов, которые можно использовать для показа объявлений. А детальные настройки местоположения, интересов и характеристик аудитории обеспечивают максимальную эффективность рекламы.
Мы настроили показы рекламных объявлений по заданным характеристикам аудитории — таргетингам.
Были отобраны следующие группы:
Ключевые слова по модели Nissan, интересы — общие категории по «автоинтересам».
Темы об автомобилях Nissan, интересы — общие категории по «автоинтересам», за исключением ключевых слов.
Дополнительно запустили кампании в КМС по конкурентам — ключевые слова (марки-конкуренты) и интересы (общие категории по «автоинтересам»).
Мы выбрали именно эту стратегию настройки РК, поскольку если настраивать показы только по автоинтересам, без других совокупных характеристик аудитории, то на сайт придет большой объем нецелового трафика — только спустя месяцы постоянного мониторинга и исключения нерелевантных площадок можно будет получить относительно целевой трафик.
Следовательно, чтобы не терять времени и денег, стратегия выбора интересов в совокупности с ключевыми словами позволяет максимально точно выделить аудиторию и добиться эффективности рекламной кампании.
За 3 месяца действия кампании с помощью баннерной рекламы на тематических площадках Google — КМС — удалось добиться значительных успехов:
суммарный рост заявок с Google Рекламой увеличился более чем в 6 раз;
в общем числе заявок с сайта на КМС пришлось 30,62%;
объем трафика вырос на 488% при росте расхода в 238%;
средняя цена клика для Google Рекламы сократилась на 55% — с 0,14$ до 0,081$ — после подключения КМС.
Помимо привлечения прямых конверсий, КМС стал активатором увеличения количества конверсий через другие каналы трафика. Благодаря возможности точного определения характеристик аудитории — таргетингу, — продвижение в контекстно-медийной сети является качественным рекламным инструментом для привлечения целевого трафика.
Контекстно-медийная сеть Google обеспечила треть заявок с сайта — 30,62%. Вдобавок, подключение КМС обеспечила снижение средней цены клика для Google Рекламы на 55%.
Из полученных результатов можно сделать обоснованный вывод: несмотря на то, что реклама в поиске приносит более качественный трафик на сайт, баннерная реклама в КМС Google отличается большим потенциалом для точечных настроек на целевую аудиторию. Грамотная работа с настройками таргетинга позволяет получать от рекламы в КМС еще больше охвата и увеличения конверсии.Кейсы
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
К специалистам Webcom Group обратился интернет-магазин посуды с вопросом, какой рекламный инструмент от Google покажет наибольшую эффективность: Торговая кампания или Performance Max. За 4 недели тестирования нам удалось определить оптимальный вариант для продвижения.
Результат:
Performance Max CR 0,45%
Торговая кампания CR 0,34%
Performance Max CPA 36,83 р.
Торговая кампания CPA 101,72 р.
Performance Max ДРР 37,98%
Торговая кампания ДРР 127,41%
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для усиления продвижения в начале октября запустили дополнительные общие рекламные кампании: РСЯ, Performance Max и Demand Gen.
Результат:
Performance Max 61 конверсия
Performance Max CPA 5.16$
Demand Gen 15 конверсий
Demand Gen CPA 15.6$
РСЯ 11 конверсий
Demand Gen CPA 52 BYN
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для решения задачи выбрали премиум-формат Яндекса — Видеобаннеры в поиске
Результат:
Показы 200т.
CTR 0.10%
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для достижения поставленной цели специалисты выбрали кросс-продвижение — запуск баннера на сервисах Яндекса.
Результат:
Показы 1.08 млн.
Охват 306 т.
CTR 0.17%
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Специалисты запустили 2 тестовые кампании в Telegram Ads: первая работала на Москву и Санкт-Петербург, вторая — на регионы России.
Результат:
Показы 521 375
Клики 1 042
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для ее решения выбрали недавно появившийся формат рекламы в TikTok — кампанию с целью «Отправка сообщений».
Результат:
CPM 0,29%
Конверсии 627%
Цена за конверсию 0,66%
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для привлечения новых клиентов в короткие сроки мы разработали структуру продвижения, которая включала 3 инструмента: Google Ads, Яндекс Директ и Meta. Так же разработали Marquiz, используемых в кампаниях РСЯ и Performance Max.
Результат:
После прохождения квиза 39 заявок
На сайте 78 заявок
По номеру телефона 29 кликов
На платформе Met 381 лид
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Чтобы улучшить результаты и добиться желаемой цели, наши специалисты решили протестировать новую схему работы с поисковой рекламой — объединение кампаний на одно гео (Беларусь) и разработка укрупненной группировки.
Результат:
CTR 10,64%
CPC 0,42%
% полученных кликов 11,64%
Стоимость конверсии $26,75
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для ее решения мы выбрали новый формат рекламы в Facebook «Торговая кампания Advantage+», провели тестирование и оценили его эффективность для клиента.
Результат:
CTR 2,09%
CTR 2,09%
CPC $0,033
Покупки 5
CR $0,53%
CPA $21,34
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Решили протестировать закупку методом резервирования показов в Facebook и сравнить ее со стандартной аукционной
Результат:
«Резервирование» CPM $0,24
Аукцион CPM $0,31
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Для тестирования мы выбрали несколько инструментов:
Кампания РСЯ продемонстрировала эффективность почти в каждом регионе.
Результат:
Среднее значение CPC по регионам ~ 0,59
Среднее значение CTR по регионам ~ 0,83
Среднее значение конверсии по регионам ~ 59
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Чтобы достичь поставленной цели, команда Webcom Group предложили протестировать новую систему Telegram Ads.
Особенность проекта заключалась в продвижении сразу двух сайтов с разным УТП. Требовалось разделить рекламные кампании на подкатегории в зависимости от:
1. целевой аудитории — руководители и пользователи; под каждую ЦА были написаны соответствующие тексты;
2. таргетингов — каналы и тематики.
Чтобы объявления не конкурировали между собой — тематики и каналы, одинаковые для обоих сайтов, — были установлены пересекающиеся таргетинги в разное время показа.
Результат:
Конверсии 22
CR 5,37%
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Работа выполнялась пошагово, начиная с устранения технических ошибок, заканчивая наращиванием ссылочной массы сайта.
Результат:
Количество страниц в индексе Google x8
Средняя позиция сайта улучшилась на 55 п.
115 ключевых запросов в ТОП-3
Органический трафик +101,6%
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Использовали формат «Рекомендация маршрута» в Яндекс Навигаторе.
Результат:
Уникальные показы 145 621
Клики 1 247
CTR 0.31%
Маршруты 224
Проблемы, с которыми пришел клиент:
Что мы предприняли:
Мы выбрали новый тип рекламных кампаний в TikTok — Smart+. Параллельно, с такими же параметрами, была запущена и стандартная кампания с конверсией на лиды.
Результат:
Стандартная кампания Конверсии 6
Стандартная кампания CPL 33.82$
Кампания Smart+ Конверсии 16
Кампания Smart+ CPL 16.21$
