В Webcom Group обратился автосервис, которому требовалось наладить продвижение услуг по ремонту автомобилей. Ранее клиент уже запускал рекламу и вел ее самостоятельно. В кампаниях применяли геотаргетинг — объявления показывались пользователям, находившимся в радиусе 10 км от СТО. Чтобы повысить эффективность продвижения, обратились в Webcom Group.
Клиенту необходимо было прорекламировать сразу несколько услуг:
эндоскопию двигателя;
ремонт тормозной системы;
ремонт подвески;
ремонт системы охлаждения;
ремонт выхлопной системы;
замену цепей ГРМ;
замену ремня ГРМ;
компьютерную диагностику автомобиля;
ремонт автоэлектрики;
проверку бензиновых форсунок на стенде;
развал-схождение;
замену масла;
заправку кондиционеров.
Наши специалисты запустили по 2 поисковые рекламные кампании в Google и Яндекс. Все услуги разделили на 2 поиска в Яндекс и Google, опираясь на частоту запросов по каждой. Такое решение помогло продвигать все направления равномерно.
В итоге получилась следующая схема:
|
Разделение по направлениям |
|
|
Первое направление в поиске:
|
Второе направление в поиске:
|
Выбранная стратегия показала отличный результат. В сравнении со старыми кампаниями клиента (за одинаковый промежуток времени) реклама, настроенная нами, принесла:
в Google — прирост конверсий при существенном снижении CPA — стоимость целевого действия уменьшилась со 180$ до 3,64$;
в Яндекс — новые конверсии — в предыдущих рекламных кампаниях на данной площадке они не фиксировались.
Данные по кампаниям представлены в таблице:
|
|
Конверсии |
CPA |
|
Наши кампании Google |
260 |
3,64 $ |
|
Кампании клиента Google |
7 |
180 $ |
|
Наши кампании Яндекс |
16 |
72 BYN |
|
Кампании клиента Яндекс |
0 |
494 BYN (расходы) |
Таким образом, кампании, настроенные специалистами Webcom Group, помогли клиенту получить +269 конверсий с меньшими затратами: средняя стоимость за конверсию снизилась с 237$ до 4,9$.
Оптимизация рекламных кампаний
Несмотря на достойные результаты, которые уже удалось получить, мы продолжили работу по снижению CPA. И больше внимания уделили рекламной площадке Яндекса: именно здесь наблюдалась довольно высокая стоимость за конверсию. В Яндекс-кампаниях значительная часть запросов была по автотаргетингу.
Поисковые запросы, по которым показывались объявления, полностью вычистить до релевантных не позволяла даже постоянная минусация. Приходилось регулярно исключать те, что связаны либо с услугами, которые клиент не предоставляет, либо со смежными или сопутствующими товарами и услугами.
Для снижения CPA по Яндексу автотаргетинг решили отключить. Чтобы не потерять значительную долю релевантных запросов, мы проанализировали их список по автотаргетингу и добавили наиболее подходящие варианты к текущим и новым группам ключевых слов. Для исследования брали данные за последние 15 дней. Как результат — CPA в кампании Remont_yandex_search_Minsk снизился в 3 раза.
Внедрение новых инструментов
Клиент остался доволен работой команды Webcom Group. Для дальнейшего развития мы предложили ему запустить кампанию в Яндекс Навигаторе («Рекомендация маршрута»). Реклама здесь работает так: увидев объявление, пользователь сможет сразу перестроить маршрут и заехать к рекламодателю. Оплата взимается только при изменении пути. За 2 месяца действия кампаний получили 434 построений маршрута. CPA был фиксированный и составил 3 BYN.
Для усиления продвижения в начале октября запустили дополнительные общие рекламные кампании: РСЯ, Performance Max и Demand Gen. Их задача — повышение узнаваемости и рост числа заявок. 3 недели работы кампаний показали следующую статистику:
Performance Max — 61 конверсия, CPA составил 5,16$;
Demand Gen — 15 конверсий при CPA в 15,6$;
РСЯ — 11 конверсий, CPA — 52 BYN.
Благодаря новым кампаниям поток заявок увеличился и сформировалась воронка продаж, по которой мы находим аудиторию, заинтересованную в услугах СТО (кампании РСЯ и Demand Gen), и стимулируем ее к совершению финальной конверсии (Performance Max и Поисковые рекламные кампании).
Продвижение автосервиса сработало эффективно. Специалистам Webcom Group удалось добиться значительного роста числа заявок и снижения стоимости конверсий за счет оптимизации поисковых кампаний и подключения дополнительных рекламных форматов.
Реклама в РСЯ, Performance Max, Demand Gen и Яндекс Навигаторе («Рекомендация маршрута») позволила охватить пользователей на каждом этапе воронки продаж.
Таких же высоких результатов сможете достичь и вы — обращайтесь в Webcom Group! Более 25 лет мы помогаем компаниям решать маркетинговые задачи любой сложности. Наши специалисты подберут оптимальную стратегию и инструменты, подходящие конкретно вашему бизнесу.
Для ее решения выбрали недавно появившийся формат рекламы в TikTok — кампанию с целью «Отправка сообщений».
CPM 0,29%
Конверсии 627%
Цена за конверсию 0,66%
Для привлечения новых клиентов в короткие сроки мы разработали структуру продвижения, которая включала 3 инструмента: Google Ads, Яндекс Директ и Meta. Так же разработали Marquiz, используемых в кампаниях РСЯ и Performance Max.
После прохождения квиза 39 заявок
На сайте 78 заявок
По номеру телефона 29 кликов
На платформе Met 381 лид
Чтобы улучшить результаты и добиться желаемой цели, наши специалисты решили протестировать новую схему работы с поисковой рекламой — объединение кампаний на одно гео (Беларусь) и разработка укрупненной группировки.
CTR 10,64%
CPC 0,42%
% полученных кликов 11,64%
Стоимость конверсии $26,75
Для ее решения мы выбрали новый формат рекламы в Facebook «Торговая кампания Advantage+», провели тестирование и оценили его эффективность для клиента.
CTR 2,09%
CTR 2,09%
CPC $0,033
Покупки 5
CR $0,53%
CPA $21,34
Для тестирования мы выбрали несколько инструментов:
Кампания РСЯ продемонстрировала эффективность почти в каждом регионе.
Среднее значение CPC по регионам ~ 0,59
Среднее значение CTR по регионам ~ 0,83
Среднее значение конверсии по регионам ~ 59
Чтобы достичь поставленной цели, команда Webcom Group предложили протестировать новую систему Telegram Ads.
Особенность проекта заключалась в продвижении сразу двух сайтов с разным УТП. Требовалось разделить рекламные кампании на подкатегории в зависимости от:
Чтобы объявления не конкурировали между собой — тематики и каналы, одинаковые для обоих сайтов, — были установлены пересекающиеся таргетинги в разное время показа.
Конверсии 22
CR 5,37%
Что мы предприняли:
Работа выполнялась пошагово, начиная с устранения технических ошибок, заканчивая наращиванием ссылочной массы сайта.
Количество страниц в индексе Google x8
Средняя позиция сайта улучшилась на 55 п.
115 ключевых запросов в ТОП-3
Органический трафик +101,6%
Использовали формат «Рекомендация маршрута» в Яндекс Навигаторе.
Уникальные показы 145 621
Клики 1 247
CTR 0.31%
Маршруты 224
Мы выбрали новый тип рекламных кампаний в TikTok — Smart+. Параллельно, с такими же параметрами, была запущена и стандартная кампания с конверсией на лиды.
Стандартная кампания Конверсии 6
Стандартная кампания CPL 33.82$
Кампания Smart+ Конверсии 16
Кампания Smart+ CPL 16.21$
Запустили кампании с целью переписки в Facebook и в TikTok, чтобы получить максимальный охват заинтересованных пользователей в обеих системах.
TikTok Цена за конверсию 4,89$
TikTok CR 2.5%
Facebook Цена за конверсию 1,39$
Facebook CR 14.2%
Чтобы повысить эффективность продвижения, поиск решили разбить на 2 отдельные кампании, однако,значительного роста достичь не удалось.
В итоге наши специалисты вернули прежнюю структуру продвижения — откатили разделение, сделав снова общие кампании по всем направлениям в Яндекс и Google.
Поисковая кампания в Google CPA 7,75$
Поисковая кампания в Google Конверсии 40,63
Поисковая кампания в Яндекс CPA 64 BYN
Поисковая кампания в Яндекс Конверсии 4,53
Число звонков +30%
CPA снизилась в 2 раза
Показы в пакетной стратегии +18%
CR +1,5 п.п.
Чтобы решить поставленную задачу, выбрали инструмент «Премиум-пины в Геосервисах»
Премиум-пины в Геосервисах отличаются от стандартных возможностью использовать не только круглый логотип компании, но и уникальный 3D-объект.
CTR Премиум-пинов 0,17%
CTR 3D-объектов 0,20%
Частота показа для Премиум-пинов 2,6
Частота показа для Премиум-билбордов 2,3
Проверили гипотезу о том, что общая ЕПК (Единая перформанс-кампания) более эффективна, чем 2 отдельные кампании, объединенные в пакетную стратегию, с показами:
Клики в ЕПК+18%
Показы в пакетной стратегии +18%
Коэффициент конверсий в пакетной стратегии +0,07%
Число оформленных заказов +163
Поскольку проект охватывал продвижение и сайта, и велоцентров, маркетинговую стратегию поделили на 2 направления с разными конечными целями:
- конверсионное — решение о покупке, принятое клиентом после детального изучения ассортимента и сравнения конкретных моделей на сайте;
- медийное — рост узнаваемости бренда и повышение осведомленности покупателей о проводимых акциях.
Коэффициент конверсии в Яндекс 0,14%
Коэффициент конверсии в Google 0,23%
Увеличение кликабельности +1,64%
Число оформленных заказов +163
Для достижения цели был выбран инструмент продвижение поста в VK Ads.
CTR 0,32%
Число лайков публикации х2.8
Репосты публикация х2
Конверсия из полного просмотра ролика в лайки и репосты 2,8%
Чтобы решить поставленные задачи, наши специалисты выбрали новый рекламный формат — Премиум-баннер при построении маршрута в Геосервисах Яндекса.
CTR х2
Просмотры сторис Премиум-баннера х2.4
Для решения задач был выбран формат «Панорама» в DV360 — шаблон креатива на основе данных с тремя блоками контента. Пользователь может их пролистывать, чтобы узнать больше о продвигаемом бренде.
Показы 43067
Клики 176
CPM (с учетом комиссии за расш. показ)0,27$
CPC 0,07$
CTR 0,41%
Протестировали формат Top Feed в TikTok для кампании с целью «Охват и частота» и резервированием показов по фиксированной стоимости.
CTR х1.3 раза
Время воспроизведения на пользователя х1.6 раз
Видео, досмотренные до конца х2,3 раза
Протестировали новый формат медийной рекламы в Яндекс Директ — Видеобаннеры.
CTR 0,35%
Визиты пользователей +14%
