Информация о проекте

В Webcom Group обратилась компания по продаже программного обеспечения. Ей требовалось увеличить число пользователей ПО через рекламу бесплатной версии сроком на 1 месяц.

Чтобы достичь поставленной цели, команда Webcom Group предложили протестировать новую систему Telegram Ads.

Ход работ

Особенность проекта заключалась в продвижении сразу двух сайтов с разным УТП. Требовалось разделить рекламные кампании на подкатегории в зависимости от:

целевой аудитории — руководители и пользователи; под каждую ЦА были написаны соответствующие тексты;
таргетингов — каналы и тематики.

Чтобы объявления не конкурировали между собой — тематики и каналы, одинаковые для обоих сайтов, — были установлены пересекающиеся таргетинги в разное время показа.

В итоге первый запуск кампаний имел следующие настройки:

география — вся Российская Федерация;
разделение в зависимости от таргетингов и целевой аудитории;
время показа — с утра и до конца дня в таймзоне UTC+3;
стоимость 1000 показов — CPM — 1,5€;
на 1 пользователя — 1 показ в день.

5 недель тестирования: результаты по периодам

Данные за первую неделю активности кампаний

Первая неделя действия рекламы показала, что максимум показов приходится на утреннее время.

Чтобы понять, в какой период времени наблюдается наибольшая эффективность рекламы, решили поэтапно* протестировать обеденное и вечернее время. На вторую неделю установили время с 17-18 до 21-22 часов, а на третью — с 11-12 до 16-17 часов.
*Поэтапное тестирование с коррекцией только одной настройки дает более репрезентативную статистику.

Результаты тестов по времени показа

Опираясь на данные по трем периодам с активностью объявлений в разные промежутки времени, мы сделали следующие выводы:

Минимальный показатель отказов, наибольшее число показов и переходов приходится на утреннее время.
Высокая кликабельность — на вечернее время.
Низкая стоимость перехода и наибольшая длительность сеанса — на обеденное время.

В итоге выбрали вечерний период для показа объявлений в будущем.

Результаты в разрезе таргетингов

За 3 недели работы кампаний удалось установить, что у тематик хуже относительные показатели: кликабельность (CTR) и стоимость клика (CPC). Здесь выше и процент отказа.

Для роста эффективности приняли решение пересмотреть структуру аккаунта:

отключить кампании по тематикам;
разделить кампании по каналам в зависимости от их темы.

Каналы распределялись по конкретным направлениям, чтобы понять, какая аудитория приносит оптимальный результат. Для каждой группы каналов мы прописывали уникальные тексты.

Новые настройки для четвертой недели и 2 вывода по их эффективности

Учитывая данные за предыдущий период, на четвертую неделю установили следующие настройки:

разделение РК (рекламных кампаний) — в зависимости от направления каналов — всего было сформировано 4 тестовые группы по тематикам;
время показа — вечернее, с 17-18 до 21-22 часов (таймзона показа — UTC+3)

По итогам изменений в структуре мы сделали 2 вывода:

Группы каналов №1 и №2, тематика которых в полной мере соответствует специфике рекламируемого ПО, продемонстрировали наименьший процент отказа и наибольшую среднюю продолжительность сеанса.
Группа каналов №1 принесла одну конверсию — переход в мессенджер.

Для последующих тестов внесли несколько изменений:

увеличили стоимость 1000 показов — CPM — до 2€;
добавили логотип к объявлению, что привело к росту CPM на 30%;
повысили дневные бюджеты;
включили в продвижение дополнительные каналы;
установили предельную частоту — 2 показа в день на 1 пользователя;
продлили время показа объявлений.

Чтобы быстрее получить результаты, мы сразу внесли все корректировки.

Результаты пятой недели

С новыми параметрами РК наибольшую эффективность показали группы каналов №1 и №2.

В последующие 3 недели CPM, бюджеты, тексты и каналы в РК остались неизменными, поэтому мы решили отключить направления с низкими результатами. По итогу из четырех групп каналов осталось две: №1 и №2.

Выводы и рекомендации

Благодаря разделению кампаний по каналам нам удалось получить:

22 конверсии, из которых 15 — отправка заявки,
CR — коэффициент конверсии — в 5,37% (3,66% пришлось на отправку заявки).

Опираясь на опыт работы с Telegram Ads, мы составили список рекомендаций по эффективной настройке кампаний:

тестируйте время показа объявлений, рекламные материалы и увеличение CPM;
не устанавливайте одинаковое время показа для одинаковых таргетингов;
для выявления оптимального времени показа используйте тестирование час-через-час — ограничение не позволит системе потратить выделенный дневной бюджет за первый час работы;
разделяйте каналы по направлениям — так вы предоставите конкретным аудиториям подходящие УТП и сможете выявить наиболее результативные направления.

И после определения групп каналов, показывающих максимальную эффективность, обязательно наращивайте бюджет.

Таких же высоких результатов сможете достичь и вы — обращайтесь в Webcom Group! Более 25 лет мы помогаем компаниям решать маркетинговые задачи любой сложности. Наши специалисты подберут оптимальную стратегию и инструменты, подходящие конкретно вашему бизнесу.