Чтобы реклама в Telegram Ads приносила максимальный результат, важно правильно ее настроить!
Команда Webcom Group, первого сертифицированного агентства по Telegram Ads в Беларуси, подготовила для вас подробную инструкцию, где мы отвечаем на часто задаваемые вопросы по Telegram Ads.
Статью можно сразу использовать в работе: формат FAQ позволит вам быстро находить решение.
В Telegram запрещены:
Кликбейт или аналогичные нереалистичные заявления, включая тактику шокирования или запугивания, а также фразы, которые обещают мгновенный приз, например, «вы только что выиграли X».
Преувеличенные и абсолютные сравнения — «самые высокие доходы», «лучшая компания» и прочее, — а также сравнение вашего бренда с другим.
Подчеркивание личных характеристик — этническую принадлежность, вероисповедание, местонахождение, финансовое положения, — в том числе задавая личные вопросы, например: «Вам нравятся каналы о финансах?» или «Хотите погасить большой долг?».
Намек на негативные последствия для зрителя: «Посмотрите наш канал, чтобы вас не обманули».
Также под запретом нецензурная лексика и ее маскировка.
Вопрос: Сколько подписчиков должно быть на канале, чтобы его можно было продвигать?
Чтобы запустить официальную рекламу, каналу требуется не менее 100 подписчиков, а лучше — 400: это увеличит шанс прохождения модерации.
Вопрос: Что нельзя использовать в названии и описании канала?
В названии канала запрещены: кликбейт, призывы к действию, эмодзи и капслок. Здесь также нельзя использовать английский язык, кроме случаев с известными крупными брендами.
В описании канала запрещены: кликбейт, превосходная степень и утверждения, что ваш товар или услуга самые лучшие («номер 1», «лучше всех», «самый полезный» и так далее).
Вопрос: Можно ли использовать «№1» на сайте?
Это допустимо, если вы ссылаетесь, например, на какую-нибудь премию. Но в целом не рекомендуется.
Вопрос: Как часто следует публиковать контент на канале?
Контент необходимо размещать 2-3 раза в неделю.
Вопрос: Как часто можно использовать редирект в постах?
Редирект — не чаще 1-го раза в 3 поста, дублирование ссылок запрещено. То есть, если на канале постоянно ссылаются на один и тот же источник — например, сайт, — он не пройдет модерацию. Если на канале есть редирект на веб-ресурс, он также попадает на проверку на соответствие требованиям платформы.
Вопрос: Какие формулировки и символы запрещены в постах и на сайте?
На канале нельзя использовать кликбейт, личные вопросы и обращение на «ты», злоупотреблять эмоджи, восклицательными знаками и капслоком.
На сайте также запрещены кликбейт, личные вопросы и обращение на «ты».
Вопрос: Как часто можно использовать эмоджи в постах?
В одном посте должно быть не более 1-3 эмоджи.
Вопрос: Что значит «излишнее форматирование»?
Нельзя использовать избыточное выделение текста цветом, курсивом, подчеркиванием, жирным шрифтом и так далее.Пример поста, который не пройдет модерацию:
Вопрос: За какой период нужно почистить канал, если по нему есть замечания?
Если канал ведется давно и полная корректировка невозможна, сосредоточьтесь на наиболее видимом контенте в разрезе 1-3 месяцев. Особое внимание уделите закрепленным постам и описанию.
Вопрос: Если канал новый, сколько его нужно вести, чтобы он прошел модерацию?
Активное ведение канала должно осуществляться минимум 2 недели и выпускать 1-2 поста в неделю. В случае создания канала и публикации на нем множества постов сразу, он не пройдет модерацию.
Вопрос: Можно ли упоминать на канале или сайте конкурентные площадки?
Упоминания конкурентных площадок (Дзен, VK, Meta, Директ и прочее) запрещены.
Вопрос: Можно ли использовать превосходные и сравнительные формулировки на сайте, например, «самый надежный поставщик»?
Превосходные и сравнительные формулировки на сайте запрещены.
Вопрос: Пройдет ли модерацию закрытый канал?
Нет, не пройдет: канал должен быть открыт.
Вопрос: Можно ли указывать посадочную страницу на Wildberries, OZON, сайты по типу band.link или квизы?
Да, можно. Это может быть ссылка на товар или магазин. Важен будет корректный креатив.Также Wildberries и OZON не являются конкурентными площадками для Telegram, поэтому образовательный курсы по данным площадкам — например, для селлеров — пройдут модерацию.
На квизах остановимся подробнее. Он может располагаться на сайте или в боте. Основные требования:
квиз не должен служить исключительно для сбора контактов;
квиз должен быть полезен пользователю, а результат — выдаваться сразу по окончанию опроса (например, вариант подходящего продукта или вариант с возможностью пройти консультацию у менеджера);
обращение только на «вы»;
под запретом вопросы личного характера: расовая/этническая принадлежность, религия, наличие серьезных заболеваний/инвалидности, судимости, зарплата и прочее;
вопросы о бюджете допустимы, но лучше в диапазонах (например, «ориентируйтесь на 100-500 или 500-1000»);
наполнение не должно содержать ложных сведений;
вывод для разных ответов не должен быть один — важна вариативность, в зависимости от ответов пользователей.
Если квиз направлен на расчет стоимости, в конце человек должен получить заявленную ценность — например, ориентировочный расчет и контакты менеджера (номер, профиль в мессенджере).
Однако если цена за продукт фиксированная, показывать ее следует сразу на самой посадочной странице или в конце опроса.
Вопрос: Пройдет ли модерацию сайт, который недоступен?
Веб-ресурс должен быть доступен для всех пользователей. Если устанавливаются искусственные ограничения, необходимо настроить редирект для пользователей с иным IP на специальную заглушку, где представлены сведения о компании или какой-то комментарий, чтобы сайт прошел модерацию.
Вопрос: Какое название бота точно пройдет модерацию?
Название бота должно отражать его содержание. Например, если бот помогает составить рацион питания, то и назвать его следует соответствующе.
Название не должно содержать кликбейт, призыв к действию и эмодзи. Под запретом и капслок.
Вопрос: Может ли бот обращаться к пользователю на «ты»?
Нет, бот должен обращаться на «вы».
Вопрос: Могут ли в сообщениях от бота быть эмоджи, капс и восклицательные знаки?
Да, они разрешены, но злоупотреблять ими нельзя.
Вопрос: Пройдет ли модерацию бот, который создан только для сбора данных пользователей?
Нет. Бот должен приносить информационную пользу и выполнять полезные функции. Например, содержать кнопку «Меню», «Контакты», «О компании» и давать возможность оставить заявку. Редирект не должен быть основной задачей.
Вопрос: Сколько сообщений в день бот может присылать пользователям?
Бот не должен спамить. Максимально допустимое число сообщений — не более 1 в день, а лучше реже.Основные рекомендации для чат-бота
1 — Название и описание
название должно отражать суть бота, без кликбейта и необоснованных обещаний;
описание — только по сути функционала, без превосходной степени и утверждений типа «лучший», «№1» и подобных.
2 — Стиль общения
обращаться предпочтительно на «вы»;
не использовать много эмодзи, капслок и восклицательные знаки;
под запретом ненормативная лексика и агрессивная подача.
3 — Функциональность
бот должен быть полезным, содержать меню с несколькими разделами — например, «О компании», «Контакты», «Услуги»;
запрещено создавать бота только для сбора контактов или редиректа на внешние ресурсы;
при наличии тестов или опросов — результаты должны быть доступны без сбора данных, и контакты пользователей можно собирать только после выдачи результатов и с возможностью отказа.
4 — Контент
запрещены: кликбейт, излишняя эмоциональность, обещания и гарантии заработка/роста дохода, формулировки «самый лучший», «полный пакет», «все, что нужно» и иные подобные максимализмы;
сообщения бота — не чаще 3-х раз в день.
5 — Реклама и ссылки
разрешен диплинк на бота для рекламы;
внешние ссылки должны быть поданы нативно и не являться основной задачей бота;
контент в боте и в рекламных сообщениях должен совпадать.
6 — Техническая сторона
нельзя менять содержимое или назначение бота после модерации.
веб-приложения внутри бота допустимы только как дополнительная функция, а не основная.
7 — Запрещенные темы
Нельзя рекламировать сомнительные финансовые услуги, нелегальные товары, медуслуги без лицензии и тому подобное.
Рекламные объявления также следует создавать по правилам:
объем текста — не более 160 символов;
под запретом излишняя эмоциональность — капслок, восклицательные знаки и тому подобное; эмоджи допустимы, но не более 1-2 стандартных или 10 кастомных;
запрещены кликбейт и повелительное наклонение;
обязательное условие — контент в объекте рекламирования — в канале, боте или на сайте — и текст креатива должны совпадать;
соблюдение орфографической и грамматической норм: отсутствие второго пробела, правильное склонение, логически выстроенные формулировки и так далее.
Telegram Ads — отличный инструмент продвижения, который подходит для многих товаров и услуг. При правильной настройке он обязательно принесет результат.
И мы, команда Webcom Group, надеемся, что наша подробная инструкция поможет вам запустить рекламные кампании с максимальной эффективностью.
А если хотите, чтобы мы настроили рекламу для вас, просто оставьте заявку в форме и мы обязательно вам перезвоним!
