Для многих пользователей Facebook (теперь Meta) важно знать, что делать в случае блокировки рекламного аккаунта. В зависимости от характера нарушения, шансы на восстановление аккаунта могут значительно варьироваться.
Если Facebook заблокировал рекламный аккаунт, пользователь получит об этом оповещение на главной странице. Здесь будет сообщено, что модератор проверяет присланные файлы и до завершения проверки вы не сможете пользоваться этой социальной сетью в своем профиле. Забанить могут любого пользователя и не всегда можно добиться восстановления аккаунта (в зависимости от нарушения). Иногда шансы на восстановление всего, как было, достаточно велики при грамотном подходе.
Рассмотрим, как разблокировать рекламный аккаунт Фейсбук в тех случаях, когда это возможно (если администраторы и модераторы ресурса не сочтут нарушение вопиющим, требующим ограничение нахождения пользователя в социальной сети).
Если невозможно войти в аккаунт, следует выяснить причины его блокировки. Наиболее частыми из них являются:
Все ограничения прописаны в пользовательском соглашении, в которое можно попасть, если кликнуть по ссылке «Условия использования». Социальная сеть может заблокировать несовершеннолетних, а также совершивших преступления против половой неприкосновенности, лиц, заподозренных в возможности дестабилизировать функционирование соцсети. Особенно неприятно, если заблокировали рекламный аккаунт Фейсбук, из-за чего осуществлять и настраивать рекламный кабинет, если таргетировать, становится невозможно.
При заходе в Ads Manager можно увидеть предупреждение, что данному пользователю невозможно запускать рекламу и проводить менеджмент рекламных кампаний, включая и управление соответствующими аккаунтами (проще говоря, наложен бан).
Причины появления таких сообщений:
Возникает вопрос: как разблокировать в фейсбуке рекламный аккаунт. Прежде всего не паниковать, а прочитать сообщение, которое выдает социальная сеть. При его отсутствии следует перейти на страницу, на которой ознакомиться с алгоритмом действий и проделать их. Также можно перейти на другую страницу и заполнить предлагаемые поля. Здесь можно объяснить, почему вы считаете, что блокировка аккаунта – ошибка и попросить оказать помощь для восстановления допуска, чтобы вы могли запускать рекламную кампанию.
В некоторых случаях Facebook может ограничивать пользователя навсегда. Тогда можно купить или создать новый аккаунт и отслеживать ситуации, связанные с нарушением политики социальной сети. Писать в техподдержку в большинстве случаев бесполезно, они будут переправлять на страницу справочного центра.
Блокировка Business Manager происходит только у серьезных нарушителей. В связи с этим возникает вопрос: почему Facebook блокирует аккаунт. Чтобы рекламировать товар или услуги необходимо, чтобы на счете были деньги. Возможно, что вы не следите за балансом своей карты, и соцсеть просто не может списать средства. Чем больше охват, тем их больше может потребоваться. Если это происходит на регулярной основе, это может послужить причиной блокировки Business Manager (BM).
Другие причины, за что могут отключить BM:
При блокировке BM следует составить обращение в соцсеть, сделайте другой аккаунт с иного компьютера или попросите банковскую карту и домен другого лица, используйте другое фото и видеоконтент для наполнения нового аккаунта, начинайте продвигать компанию осторожно.
При рассмотрении вопроса на сколько блокируют в фейсбуке, нужно исходить из тяжести совершенного проступка и частоты его повторения. Блокировка при повторных нарушениях может достигать 30 дней, а иногда аккаунт блокируется навсегда.
Личный профиль является основой, позволяющей создавать бизнес-профиль, чтобы войти в рекламный кабинет и проводить соответствующую кампанию. Если не получается войти в личный кабинет, можно попробовать сразу его восстановить, написав запрос на обжалование. Здесь нужно привести номер телефона или адрес электронной почты, использующиеся при решении вопроса, как активировать аккаунт Фейсбук. Также необходимо приложить скан одного из документов:
Представленный документ должен содержать исчерпывающие сведения о пользователе или же необходимо подкреплять несколько документов. Их будет достаточно при рассмотрении вопроса, как разблокировать свою страницу в Фейсбуке, заблокированную случайно или в единичном случае. После разблокировки нужно внимательно отслеживать публикации и сообщества, в которые пользователь вступает.
Если действия систематические и совершаются на постоянной основе, аккаунт может быть заблокирован навсегда.
Чтобы осуществлять запуск рекламной кампании и вход в личный кабинет без проблем, нужно соблюдать правила, установленные администрацией социальной сети. Понять, как снять блокировку на Facebook, можно соблюдая достаточно простые рекомендации:
Всю работу по управлению аккаунтом ведет администратор. Если он будет заблокирован доступ к разблокировке BM будет утерян. Пользователям Windows рекомендуется периодически проверять систему на вирусы, поскольку они могут стать причиной блокировки.
Предотвратить блокировку поможет и выполнение следующих рекомендаций: перед стартом рекламной кампании настройте бизнес-аккаунт Инстаграм, наращивайте рекламный бюджет постепенно, разбирайтесь в причинах отказа на публикацию объявлений, отрегулируйте работу сайта, если на него ведет ссылка из рекламного кабинета, продвигайте каждый бизнес-проект со своей страницы.
