Настройка целей в Яндекс.Метрике: подробная инструкция

Яндекс.Метрика — это сервис, помогающий проанализировать трафик сайта: определение источников, анализ поведения аудитории и т. д. У него много полезных функций, которые позволяют держать все показатели сайта под контролем и отслеживать каждое действие посетителей на сайте. Сегодня мы подробно поговорим про цели Яндекс.Метрики.

Виды целей в Яндекс.Метрике

Вариантов целей в Метрике не так много, но их функционал разнообразен. Сервис предоставляет возможность использования четырех способов постановки целей:

1. Количество просмотров. Здесь подразумевается большее, чем просто количество просмотров. Рассматривается количество просмотров, приходящееся на одного пользователя, какое количество страниц он посетил, находясь на вашем сайте.
2. Посещение страниц. Позволяет проводить оценку посещений отдельно взятой страницы. Вы можете проанализировать поведение потенциального клиента при оформлении заказа.
3. JavaScript-событие. Показывает взаимодействие аудитории с функциями сайта. Метрика отслеживает вызов кода JavaScript.
4. Составная цель. Это некоторая последовательность действий, приводящая посетителя к совершению целевого действия. Может включать в себя все предыдущие пункты одновременно.

Кроме этого, цели бывают двух видов:

1. Конверсионная. Обычная цель для отслеживания показателей сайта — о таких и идет речь в этой статье.
2. Ретаргетинговая. Цель для Яндекс.Директа. С ней вы сможете настраивать ретаргетинг максимально эффективно.

Создание и настройка таких целей ничем не отличаются. Вам нужно лишь нажать на галочку около пункта «Ретаргетинг».

Для чего нужны цели в Яндекс.Метрике

Цели Яндекс.Метрики помогают проанализировать продуктивность рекламной кампании. Они фиксируют действия людей, которые помечены в качестве целевых. Приведем пример:

• посещение страницы;
• переход по ссылке;
• покупка товара;
• оформление заявки;
• нажатие на кнопку;
• написание отзыва или комментария;
• регистрация в системе;
• подписка на рассылку.

Цели Яндекс.Метрики помогают узнать::

1. На каком этапе посетитель теряет интерес к сайту и уходит, не оформив заказ.
2. Из-за каких причин не совершается оформление покупки.
3. Какое количество пользователей было упущено.

Это позволяет проанализировать сайт и внести корректировки.

Как добавить цели в Яндекс.Метрике

Сначала откройте страницу с настройками, затем выберите вкладку «Цели» и пункт «Добавить цель». По умолчанию все поля пустые, вам потребуется заполнить их:

1. Название цели увидите только вы, поэтому сделайте его понятным для себя.
2. Выберите тип цели.
3. Определитесь с нужным условием.
4. Кликните по кнопке добавления цели.

Если все действия выполнены верно, то ваша цель появится снизу. Практически сразу после завершения процедуры сервис начнет анализировать необходимую информацию.

Как проверить цели в Яндекс.Метрике

Цель должна быть настроена верно, в противном случае она не будет работать. Для этого проверьте данные следующим образом:

1. Добавьте к URL страницы фразу «_ym_debug=1». Обновите страницу, чтобы ее адрес изменился. В адресной строке вы должны увидеть следующее: http://mysite.ru/?_ym_debug=1/
2. Откройте консоль, нажав на клавиши Ctrl + Shift + J.
3. В новом окне должен находиться номер счетчика. Это будет значить, что заданная цель выставлена правильно.

Если же в консоли не отобразились нужные данные, то вы сделали что-то неверно. В этом случае пройдите процедуру заполнения требуемых полей сначала. Внимательно проверьте выполнение всех пунктов.

Как поставить цели в Яндекс.Метрике: просмотры

Одна из наиболее популярных целей в Метрике. У нее много вариантов применения:

• насколько проработана навигация и насколько просто людям разбираться в выстроенной структуре сайта;
• правильно ли была использована перелиновка и помогает ли она пользователям сайта;
• насколько аудитории интересен контент сайта;
• хочется ли пользователям наиболее подробно изучать описание товара или услуги.

Где используется:

1. В информационных ресурсах с большим охватом посетителей, где важно представление об их действиях, читают ли они другие статьи и т. д.
2. В обучающих ресурсах, где важно отслеживать качество и доступность написанных для людей статей. Важно и удобство навигации, чтобы человек смог максимально быстро разобраться с системой.
3. В сфере e-commerce, где важно привлечение определенной аудитории для получения откликов и дохода.

Как настроить цели в Метрике: просмотры

Зайдите в цели Метрики и следуйте инструкции:

1. Нажмите на «Добавить цель».
2. Укажите название цели, которое увидите только вы. Поэтому сделайте его понятным для себя.
3. Введите в поле «Просмотр» нужное количество страниц. Цель выполнится только в том случае, если у пользователя будет указанная глубина просмотра.
4. Завершите процедуру нажатием на «Добавить».

Как поставить цели в Яндекс.Метрике: посещение страниц

Помогает отследить конверсии и переходы, поэтому входит во многие составные цели. Наиболее актуальна для конечного этапа воронки продаж — оформления заказа, оплаты и доставки в конечный пункт назначения.

Используется в следующих сферах:

1. Интернет-магазины. Благодаря правильно заданной опции посещения страниц вы можете узнать многое о поведении своих клиентов: кладут ли они товар в корзину, что им интереснее всего, устраивают ли их условия доставки и т. д.
2. Сайты, предлагающие услуги. Здесь все зависит от специализации компании. Вы можете узнать, интересен ли аудитории ваш адрес, ищут ли они контакты, что им интересно больше всего.

Ставить и достигать цели в Метрике можно не только с помощью сайта, но и при совершении телефонных звонков. Поэтому не забывайте об аналитике звонков из колл-центра. Вся статистика звонков будет доступна в Яндекс.Метрике.

Как выставить цели в Яндекс.Метрике: посещение страниц

Цель создается следующим образом:

1. Выберите кнопку «Добавить цель».
2. Название цели увидите только вы, поэтому сделайте его понятным для себя.
3. Далее установите переключатель на раздел «Посещение страниц».
4. Укажите нужное условие. О них мы расскажем чуть ниже.
5. Нажмите на кнопку сохранения и Метрика начнет сбор и анализ соответствующих данные.

Условия, которые можно выставить для отслеживания:

1. «url: содержит». То же, что и неточное вхождение. Используется, если необходимо проследить за действиями на группе страниц. Необходимо указать часть URL, которая совпадает для всех этих страниц.
2. «url: совпадает». То же, что и точное вхождение. Устанавливается, если необходимо проследить за действиями на конкретной странице. Необходимо указывать адрес с указанием протокола http/https.
3. «url: начинается с...». Необходимо вставить только первую часть URL, помогает отследить статистику посещения схожих по своей сути страниц: подкаталогов и т. д.
4. «url: регулярное выражение». Сложная модель отслеживания URL, которая соответствует произвольным шаблонам. Подходит только для опытных маркетологов.

Как задать цели в Яндекс.Метрике: событие

Сфера применения:

1. Если нужно настроить такие кнопки, как покупка, заказ и оформление доставки товара, поиск тех, на которые нажимают чаще всего.
2. При передаче данных в форме обратной связи, при регистрации, комментировании и т. д.
3. Если на сайте размещены ссылки на социальные сети, то количество переходов на разные страницы.
4. Если хотите узнать заинтересованность в какой-либо конкретной информации, то спрячьте ссылку за кнопкой и посмотрите по статистике, как часто люди запрашивают эту информацию.

Итак, инструмент позволяет оценить реальную пользу интерфейса. Определить, какие из интерактивных элементов популярны, а от каких лучше избавиться.

Цель создается следующим образом:

1. Зайдите в «Настройки» выберите «Цель».
2. Укажите понятное для вас название.
3. Переключите тип условия на «JavaScript-событие».
4. Укажите идентификатор цели.
5. Сохраните установленные параметры.

Ограничения:

1. Для каждого из счетчиков нельзя создать более 200 целей.
2. Во время посещения сайта одним пользователем, сервис способен фиксировать до 400 достижений всех целей, которые были созданы индивидуально для счетчика.
3. Если вы измените данные счетчика, то используемые ранее данные останутся неизменными.
4. Сервис способен фиксировать определенные действия пользователей на сайте не чаще, чем один раз в секунду.

Как выставить цели в Яндекс.Метрике: составная цель

Цель позволяет определить количество людей, которые выполняют целевое действие по определенной (заданной вами) траектории. Целевым действием может считаться оплата, оставление контактных данных, подписка и т. д. На основе этих данных делается вывод, на каком из этапов пользователь покидает сайт, так и не приступив к выполнению целевого действия.

Инструкция по созданию составной цели:

1. Нажмите на кнопку добавления цели.
2. В поле для названия укажите имя, которые вы хотите задать цели.
3. Переключите тип условия на «Составная цель».
4. Далее заполните еще 2 дополнительных пункта, в которых потребуется указать данные для отслеживания страниц.
5. Завершите действие добавлением цели.

Нюансы:

• шаги обязательно должны выполняться последовательно, но совершенно неважно, сколько между ними будет действий;
• время удержания цели составляет не более 30 минут, то есть если пользователь выполнил одно действие на пути к цели, а потом куда-то ушел, то через полчаса попытка будет аннулирована;
• максимальное количество шагов в составной цели — 5.

Совет: настраивать цели должны те же люди, которые занимаются ведением рекламной кампании. Если вы только учитесь продвигать свой сайт самостоятельно, то рекомендуем обратиться за помощью к профессионалам. Неправильно настроенные цели помешают объективной аналитике рекламной кампании.

Настройка целей в Яндекс.Метрике: почему не работают

Иногда цели не фиксируются в общей статистике. Это происходит в нескольких случаях:

1. На целевой странице отсутствует счетчик. Если же он есть, но не работает, то проверьте корректность его настроек, возможно, все дело в этом.
2. Счетчик не работает, потому что его алгоритмы блокируют другие скрипты.
3. Счетчик не успел прогрузиться, а посетитель уже ушел со страницы сайта. Такие ситуации случаются часто, из-за этого сильно страдает статистика.

Возможны еще и такие причины, которые зависят от типа цели:

1. Метод reachGoal не вызывается, поскольку отсутствует специальный код для начала его работы.
2. Метод reachGoal вызван преждевременно. Консоль браузера сообщит о соответствующей ошибке. Поэтому рекомендуется добавить в счетчик дополнительный параметр triggerEvent.

Как сделать отчет по цели в Яндекс.Метрике

Отчет необходим, чтобы анализировать данные за конкретный промежуток времени. По ним четко видно, в каких областях дела идут прекрасно, а в каких стоит изменить траекторию работы. Возможно составление отчета по одной или сразу нескольким целям:

1. Одна цель. Выбирайте только ту, в которой вы больше всего заинтересованы.
2. Несколько целей. Позволяет получить отчет сразу по нескольким целям. Выберите нужную метрику и выделите необходимые цели.

Вот, например, как это будет выглядеть на деле:

Совет: аналитика отчета — это сложный процесс, который должен приводить к выводам, выдвижениям новых гипотез и т. д. Чтобы Яндекс.Метрика работала наиболее эффективно, доверьте эту работу знающим людям. Для обычного человека отчеты из Метрики — немного большее, чем просто цифры.

Заключение

Мы подробно разобрали настройку всех типов целей, доступных в сервисе Яндекс.Метрика. Теперь вы сможете создавать и настраивать их, получая максимум информации о поведении аудитории на сайте. Мы рекомендуем оставлять настройку целей и аналитику отчетов профессионалам, но вы всегда можете попробовать свои силы. Помните, что анализировать Яндекс.Метрику нужно непрерывно. Поведение и привычки аудитории меняются, поэтому нужно подстраиваться под них.