Ведение маркетинговой кампании требует четкого контроля ее эффективности. Отслеживание и анализ показателей, корректировка стратегии должны быть осмысленными и регулярными. Для решения подобных задач привлекают сервисы аналитики, включая Google Analytics. Это бесплатный инструмент, предоставляющий детальную статистику посетителей сайта. Данные показывают полную картину взаимодействия юзеров с ресурсом: от источника их перехода до поведения и сегментации аудитории по разным признакам.
В статье разберем, что такое Google Analytics 4 (GA4) и функциональные возможности этого сервиса.
Для начала небольшое введение в Google Analytics 4.
GA – это программный продукт, впервые представленный компанией в 2006 году. GA4 – версия нового поколения. С середины 2023 года на ее применение были переведены все пользователи системы. С помощью аналитического сервиса можно:
Это лишь небольшая часть фактических возможностей сервиса, поскольку Гугл Аналитикс – это аналитическая система с широким спектром функций для интернет-маркетинга.
Рассмотрим структуру Google Analytics, что это такое в иерархическом плане. GA4 включает следующие уровни:
То есть Google Analytics – это сервис с четкой иерархической структурой, которая удобна для ведения как небольших, так и масштабных проектов.
Для большего понимания, что такое Google Analytics 4, перечислим преимущества сервиса.
Google Analytics – это не просто технически полноценный сервис, но и максимальное удобство для клиентов.
Далее подробнее разберем возможности Гугл Аналитикс, как пользоваться статистическими данными, собранными в отчетах.
Рассматривая, что такое Google Analytics, хотим подчеркнуть, что это мощный аналитический инструмент для детального отслеживания каналов и объема трафика веб-сайта. Он учитывает каждое посещение ресурса в режиме реального времени. Причем Google Analytics – это не просто сервис с установленным счетчиком, а система с очень гибким функционалом. Это означает, что пользователь может формировать отчеты по нужному ему показателю.
При изучении вопроса «Google Analytics – что это такое?» важно уделить внимание структуре интерфейса, чтобы получать максимум полезной информации. Это справедливо и в отношении данных о местоположении посетителей. Статистика с разбивкой по странам и городам доступна в отчете «Демография» коллекции «Пользователь». Понимание геолокации юзеров имеет особое значение для локального бизнеса, ограниченного городом или определенным регионом. Ведь трафик на сайт из другой местности может быть нецелевым, а значит, бесполезным.
GA4 с помощью интегрированного кода счетчика предоставляет не только статистику общего количества трафика, но и поэлементные данные по всем источникам. В одном случае это органические переходы из поисковых систем, в другом – из контекстной рекламы, а в третьем – с партнерских ресурсов. Сервис позволяет точно определить число пользователей и каналы, с которых посетители переходят на сайт. Статистику можно посмотреть в отчете «Источники трафика» коллекции «Жизненный цикл». Эта информация позволяет пересмотреть стратегию продвижения, акцентируя внимание на наиболее эффективных каналах и снижая вложения в менее результативные.
Поведенческий опыт онлайн-пользователей отражают статистические отчеты раздела «Взаимодействие». Например, о посещаемости веб-страниц и экранов мобильного приложения можно узнать из отчета «Страницы и экраны», получить общую информацию о взаимодействии с человеком – из сводки «Обзор активности посетителей», а понять, с какой именно страницы начинается путь юзера, – из отчета «Целевая страница». Схожие данные в предыдущей версии сервиса – Universal Analytics (UA) – отражались в «Карте поведения». Отслеживая действия пользователей, можно выявить неэффективные страницы и в целом улучшить ресурс.
Чтобы отслеживать конверсии, нужно предварительно зарегистрировать события в качестве конверсионных. Какие именно действия назначить конверсиями, решает пользователь. Это может быть регистрация на ресурсе, нажатие на ссылку, оформление и оплата заказа или что-то другое. То есть то, что важно достигнуть при посещении юзером сайта. Фактически конверсии в GA4 – это аналог целей в UA.
Настраивать события-конверсии нужно обязательно, поскольку без данных по конверсионным действиям оценить результативность ресурса невозможно. А значит, разрабатывать стратегии продвижения будет гораздо сложнее.
Помимо основного отчета «Конверсии», этот показатель отражается в статистике по другим параметрам. Например, в отчете «Источники трафика», где информацию по конверсиям можно соотнести с данными по каналам перехода посетителей, или в «Демография», где этот же параметр рассматривают относительно посетителей.
Под событием подразумевается определенное действие пользователя. Примерами могут быть загрузка страницы, оформление покупки, скачивание файла или что-то еще.
В GA4 предусмотрено четыре типа событий:
События последних двух типов пользователь должен настраивать самостоятельно. Причем у рекомендуемых уже есть названия и характеристики, а специальные придется создавать с нуля. Для каждого такого события нужно выбрать название в соответствии с правилами именования и ограничением по количеству символов – не более 40. Это обеспечит корректные сбор и обработку данных. Кроме названия, нужно указать параметры и их значения.
С учетом методов отслеживания ресурса настройка специальных/рекомендуемых событий может выполняться несколькими способами:
Чтобы самостоятельно создать событие, необходимы как минимум базовые знания и навыки в программировании. Это позволит корректно работать с кодом HTML и скриптами. В противном случае разумнее обратиться к специалистам.
Функция «Цели» в сервисе UA заменена на аналогичную «События-конверсии» в новой системе GA4. При этом первая определялась на уровне представления, а вторая настраивается на ступени ресурса. Для того чтобы отслеживать целевые действия (конверсии), необходимо отметить событие как конверсионное. Оно также называется ключевым.
Чтобы событие сделать ключевым, нужно выполнить следующее:
кликнуть на «Ключевые события»;
нажать кнопку «Создать ключевое событие»;
вписать название и кликнуть на «Сохранить».
Допустимое количество ключевых событий в GA4 – не более 30.
Аналитический сервис GA4 предоставляет статистику для всесторонней оценки эффективности маркетинговых стратегий и рекламных кампаний в Сети. Статистические данные отражают источники и объем трафика по каждому каналу, вовлеченность аудитории, ее поведение и демографию. Для получения корректных отчетов важно правильно настраивать параметры и создавать ключевые события.
