Ремаркетинг/ретаргетинг – это мощный рекламный инструмент, который позволяет настраивать показы рекламной кампании на пользователей, уже посещавших ваш сайт. Вы сможете “догнать” и вернуть посетителей, которые покинули сайт не оформив заказ, проанонсировать акции и спецпредложения, предложить потенциальным клиентам персональную скидку, тем самым перевести их из категории “потенциальных клиентов” в реальных покупателей.
С момента запуска услуги появилось множество новых возможностей настроек ремаркетинга, что затрудняет процесс запуска рекламной кампании для новичка.
Цель ремаркетинга – не привлечение огромного количества трафика за минимальную стоимость. Эта услуга предназначена для повышения доверия к бренду среди тех потенциальных клиентов, что уже побывали на вашем сайте. Если все сделать правильно, удастся существенно повысить конверсию.
Внимание! “Политика конфиденциальности!” Перед запуском рекомендуется обновить “Политику конфиденциальности” на вашем сайте. Для показа таргетированной рекламы используются cookie Double Click. Можно добавить в “Политику” информацию о том, что вы используете коды Google Analytics.
Ремаркетинг в Google AdWords можно настраивать двумя способами: с помощью кода Google Analytics или посредством AdWords. Лучше прибегнуть к варианту с использованием Google Analytics, поскольку он дает возможность сегментировать аудиторию. Например, с его помощью можно создавать списки для посетителей из определенного географического региона, которые провели на сайте не менее 3 минут. А вот в AdWords такой возможности нет – там учитывается только просмотр страниц.
Важно! Для эффективного использования динамического ремаркетинга, необходимо связать аккаунты Google Analytics и AdWords.
Если вы добавили на сайт два кода, появится возможность добавлять одного посетителя в несколько списков и демонстрировать ему объявления из разных групп. Это надо учитывать во время подсчета частоты показа.
Вы можете выбрать, в течение какого срока пользователь будет состоять в определенном списке. Максимально доступное время – 540 дней. Однако среднестатистический посетитель вряд ли будет вручную очищать cookie, так что на самом деле продолжительность всегда будет долгой. Важно не переусердствовать – если пользователь постоянно будет видеть ваши объявления, со временем у него может возникнуть раздражение. Как этого избежать? Рекомендуется настраивать время в зависимости от ваших целей.
Нужно ли ограничивать частоту показов при настройке ремаркетинга? Однозначно “да”! Ваша цель – регулярно напоминать о своем бренде, а не вызывать у посетителя ощущение навязчивости. Ограничить частоту можно во вкладке “Настройки кампании”. Доступна регулировка интенсивности показа для всей кампании, группы или уровня объявлений. Возможна установка ежедневных, еженедельных и ежемесячных лимитов. Выбор зависит от количества кампаний или групп объявлений.
Пример: Перед запуском рекомендуется обновить “Политику конфиденциальности” на вашем сайте. Для показа таргетированной рекламы используются cookie Double Click. Можно добавить в “Политику” информацию о том, что вы используете коды Google Analytics.
Есть несколько вариантов создания работающих списков. К ним нужно прибегать в зависимости от того, какой результат вы хотите получить:
Добавление всех посетителей сайта. Самый простой вариант. Рекламу вашего ресурса будут видеть все, кто когда-либо на него заходил. Для настройки надо указать в поле URL адрес целевой страницы или домен сайта. И в этом случае, вам нужно написать объявление, которое будет релевантным всем посетителям сайта, не смотря на то, какие товары или услуги они смотрели на сайте.
Работа с определенными категориями товара. Каждой категории создаем отдельный список. В поле URL следует разместить ссылки на категории. Предположим, вы продаете товары для мужчин и женщин. Будет логично, если те пользователи, что ищут мужские предметы, увидят рекламу “мужской” категории, а желающие найти женские вещи – “женской”. Для этого создайте два объявления. Одно из них будет показываться посетителям первого раздела, другое – второго.
Напоминание о товаре тем, кто не сделал покупку. Пользователи посещают ваши страницы, но почему-то не покупают? Ремаркетинг поможет справиться с проблемой. С этой целью надо создать несколько списков. Сначала создаем список, в который попадают все, кто заходил на ресурс. Потом готовим еще один, в котором окажутся те из них, что совершили нужное действие. Исключите второй список из первого или сразу настройте единый список с нужной аудиторией и исключите тех, кто совершил целевое действие. У вас появится перечень пользователей, которые побывали на ресурсе, но ничего не купили. Им-то и надо показывать объявления. Кстати, это работает не только при продаже товаров, но и для того чтобы убедить посетителей подписываться на рассылку.
Напоминание тем, кто не оплатил товар. Подходит, если пользователь положил товар в корзину, но не оплатил его. Тут ремаркетинг максимально эффективен – нужно только немного “подтолкнуть” человека. Создаем два списка. В первом будут те, кто посещал страницу корзины, а во втором– посетители страницы подтверждения покупки (т. е. те, кто купил). Сопоставляем списки и также исключаем второй список совершивших целевое действие из первого.
Реклама для тех, кто уже что-нибудь купил. Лояльным (совершившим покупку) пользователям можно показывать объявления дополнительных товаров или услуг. Создайте список клиентов, которые побывали на странице “Спасибо за покупку”. Также можно создать списки с теми, кто купил определенный товар, их могут заинтересовать аксессуары к купленной вещи.
Как добиться эффективности при небольшом бюджете с помощью грамотной настройки списков?
Если бюджет минимален, нужно воздействовать на пользователей, которые с наибольшей вероятностью преобразуются в покупателей. Например, можно прибегнуть к демографическому таргетингу. Если вы продаете женскую одежду, укажите в настройках вариант “Только женщины”. Рекомендуется определить и возрастную категорию.
Объявления могут быть показаны только тем посетителям, кто был заинтересован товарами или услугами, представленными на сайте. Для этого из списков надо исключить пользователей, проводящих на сайте менее заданного времени (например, менее 10 секунд), а также имеющих высокий показатель отказов. С этой целью создайте несколько списков и скомбинируйте их. Также нужно исключить демонстрацию рекламы на нерелевантных сайтах. Это делается во вкладке “Контекстно-медийная сеть”, в разделе “Параметры”. Не рекомендуется показывать объявления на форумах и припаркованных доменах, а также на страницах ошибок.
Создавайте отдельные объявления для каждого списка. В тексте должна содержаться привлекательная для определенных категорий клиентов информация. Например, если вы хотите убедить клиента сделать еще одну покупку, разместите в объявлении код скидки. Если потенциальный покупатель посетил страницу, но ничего не купил, покажите ему фото заинтересовавшего продукта.
При подготовке объявлений воспользуйтесь следующими советами:
У Яндекса есть мощная и гибкая система демонстрации объявлений заинтересованным пользователям. Рекомендуется использовать ее для ресурсов со средней или большой посещаемостью.
Для использования нужно установить на сайт код счетчика Яндекс.Метрики, в котором следует настроить цели или сегменты. Зачем? Можно демонстрировать рекламу тем, кто посещал страницу оформления заказа или страницу благодарности за совершение покупки, а также комбинировать эти списки с помощью логических операторов. При установке кода важно учитывать следующие условия:
Важно! В параметрах кампании есть пункт “Показы в сетях”. Он должен быть включен.
В процессе настройки ретаргетинга в Яндекс. Директе можно выбрать условия для каждой группы:
Пример: если вы хотите показывать рекламу тем, кто посетил корзину, но не сделал покупку, выбирайте “достигнута хотя бы одна из целей”, но не достигнута вторая. Максимально возможный срок составляет 90 дней.
Важно! Правильно назначайте ставки. Повышение ставок для объявлений по условиям подбора аудитории дает возможность показывать максимально релевантную рекламу самым заинтересованным пользователям. В Яндексе есть возможность управлять ценой клика для каждого условия – для этого используется стратегия с ручным управлением ставками.
Помните, что у разных целевых групп и ценность разная. Расставляйте ставки в зависимости от того, какие действия посетители выполняли на вашем ресурсе. Скажем, те, кто интересовались дорогими товарами и услугами, являются самой ценной аудиторией. Для них рекомендуется установить самые высокие ставки – это обеспечит доступ к наиболее качественным площадкам и местам показа. В ряде случаев, одному пользователю могут показываться объявления различных рекламодателей. Скорее всего, он увидит объявление с самой высокой ставкой.
Хотите узнать все тонкости работы и научиться самостоятельно вести контекстную рекламу, в том числе знать, как настроить ремаркетинг и понимать отличия ретаргетинга ремаркетинга? Практикующие преподаватели Академии Webcom обучат вас всем нюансам работы с рекламой в интернете.
Вы сможете показывать рекламные объявления вашей аудитории, в каком бы районе, городе или стране они не находились и вернете потенциальных покупателей на ваш сайт за покупками, которых они еще не совершили.
Не желаете тратить время и силы на настройку объявлений, анализ эффективности и другие долгие и трудные процессы? Закажите ремаркетинг в компании Webcom Performance! Убедим ваших посетителей сделать покупку, повысим популярность бренда и превратим трафик в конверсию!
Ретаргетинг в Яндекс.Директ: настройка и анализ эффективности
Читать статьюОбзор систем контекстной рекламы и нюансов по настройке рекламных кампаний
Читать статьюКак настроить контекстную рекламу в Яндекс.Директе: инструкции, рекомендации, лайфхаки
Читать статьюНастройка контекстной рекламы в Google: инструкции, советы, подводные камни
Читать статью
