26
лет на вершине
performance маркетинга
+375 (44)
показать номер
пн-чт: 09:00-18:00, пт: 09:00-16:45
Связаться
26
лет на вершине
performance маркетинга
+375 (44)
показать номер
Продолжим нашу беседу о ТОП-10 ошибках маркетолога и как исправить их, чтобы реклама без лишних затрат приносила желаемый результат. В первой части авторской статьи спикера Webcom Academy Ильи Войтеховского мы рассмотрели вопросы медиаплана, разделения ЦА для кампаний, настройки счетчиков, копирования чужих кейсов и работы лишь с 1 рекламной системой. Сегодня разберем еще 5 важных пунктов.
Вести рекламу по принципу «1 заголовок — 1 текст — 1 картинка» неправильно. Кабинеты Яндекса и Google, как ИИ-инструктор: чтобы собирать объявления под конкретного пользователя, им нужны разные варианты креативов.
Одному пользователю система покажет заголовок с ценой, второму — со скоростью доставки, а третьему адаптирует формат под мобильный экран. И, загружая лишь 1 связку, вы ограничиваете возможности алгоритма: ему просто не из чего собирать эффективные комбинации.
Помним и о баннерной слепоте, которая возникает у пользователей при частом просмотре одного и того же сообщения.
На старте кампании лучше использовать матрицу 3х3 — 3 разных по смыслу заголовка и 3 разных визуала. Не просто перефразируйте, а проверяйте смыслы: цену, доставку или поддержку.
Через неделю заходите в РК, удаляйте неэффективные варианты и добавляйте новые комбинации для будущих тестов.
Многие уверены: «галочка» с советами от Яндекса, Google или Facebook отлично поможет. Но это заблуждение. Ключевая задача алгоритмов — принести прибыль себе, а не вам — потратить больше вашего бюджета и выгодно продать весь инвентарь площадки.
К наиболее опасным рекомендациям относят:
Расширение аудитории. Система видит в кампании узкие настройки по интересам, демографии, географии и предлагает их расширить, обещая существенный прирост лидов. Конечно, робот приведет больше пользователей — не тех, кто подходит именно вам. И по итогу средств уйдет много, но заявок не прибавится.
Автогенерация объявлений с помощью ИИ. Подобные креативы часто выглядят странно и вообще не соответствуют специфике бизнеса.
Требования поднять бюджеты. Следуя рекомендации, вы выделяете больше денег. Реклама вроде бы разгоняется, заявки прибавляются, но непропорционально: они начинают дорожать, и при такой цене за клиента компания уходит в минус.
Однако не стоит полностью отказываться от советов системы — обращайте внимание только на технические моменты. Например, «Исправьте ссылки на контент» или «Используйте подключение CRM».
А по вопросам денег, охвата, ставок опирайтесь лишь на собственные данные и выключайте режим автоприменения рекомендаций, чтобы алгоритм сам не менял настройки РК.
Нередко маркетологи применяют одну знакомую схему продвижения на любой бизнес. Однако то, что работает в B2C, может быть абсолютно неэффективным в B2B.
Выбирая набор инструментов, всегда опирайтесь на особенности конкретного проекта: специфику бизнеса, его продукт, целевую аудиторию и другие параметры.
Сезонность присутствует везде — не только в сфере продаж велосипедов, кондиционеров и отопительных приборов.
Например, в декабре запустили продвижение курсов английского языка. В первых числах все отлично работает, но с 20-х наблюдается существенное падение просмотров, кликов и продаж. Маркетолог в панике меняет настройки, расширяет бюджет, тестирует больше и больше креативов… А причина банальная — люди просто готовятся к Новому году.
Какие «ловушки» есть у сезонности:
«Мертвый» сезон. Спрос падает, но конкуренты продолжают вести кампании — аукцион остается дорогим, конверсии падают, а единичные лиды уже требуют значительных затрат. Такие ситуации следует просчитывать заранее, и на месяцы маржинального спроса выделять больше бюджета, а в периоды низкой активности аудитории сокращать рекламные расходы.
Упущенная выгода в пик спроса. В сезон люди готовы покупать. И установить бюджет на уровне обычного месяца — равно как отдать огромный кусок пирога конкурентам.
Оценка текстов в некорректный период. Не делайте однозначных выводов об эффективности РК, когда наблюдается низкий спрос на продукт.
Отследить скачки покупательской активности поможет Яндекс Вордстат. Укажите широкий ключ, который соответствует вашей тематике, и исследуйте данные за последние 2 года. Также пригодится и Google Trends, который покажет тенденции на рынке.
Многие поддаются панике, если в первые часы кампания не приносит заявок. Но волноваться не стоит: алгоритмам тоже нужно время на адаптацию.
2-3 дня система присматривается к рынку, показывает объявления разным группам пользователей и собирает статистику — базовый объем данных для дальнейшего роста. Если РК практически сразу отключается, все настройки стираются до заводских. И когда запускаете вновь, робот опять тратит средства на тесты.
Первые выводы лучше делать минимум через неделю после начала продвижения. Но что важно на старте?
Не трогайте кампанию в плане глобальных настроек. Не меняйте бюджеты, стратегию оптимизации, цели: любое серьезное изменение отбрасывает обучение алгоритма назад.
Обращайте внимание не на отсутствие лидов, а на поведение пользователей на сайте. Если в Яндекс Метрике вы заметили, что люди заходят, изучают страницу более 2 минут и внимательно читают условия, значит, трафик пришел целевой.
Принимайте решение только на основе конкретных цифр. Кампанию можно остановить, если она потратила значительную сумму — х10 от стоимости допустимого лида.
С началом продвижения разобрались. Но как быть, если РК действует уже давно и раньше стабильно показывала результат, а сейчас лишь тратит средства и не приносит продаж?
Решение есть:
Не останавливаем кампанию. Система собрала огромный массив данных, и поставив рекламу на паузу, вы начнете платить за ее обучение снова.
Оцениваем выгорание креативов. Если целый месяц показываются одни и те же картинки, люди перестают их замечать — создайте новые баннеры и загрузите их в РК.
Исследуем конкурентов. Возможно, на рынок вышел крупный игрок, который перебивает ваше предложение ценой или условиями.
Проверяем техническую составляющую сайта. На продажи могут влиять какие-то обновления и ошибки в работе страниц.
Также изучите аналитику. Сравните текущую неделю с предыдущей и отследите, что изменилось и как это подкорректировать.
Ведение рекламы — процесс трудоемкий и ответственный. Лишь 1 неверное действие часто приводит к существенным затратам и потере эффективности. Теперь вы знаете ТОП-10 ошибок маркетолога, не допустите их и сможете достичь бизнес-целей с помощью кампаний, настроенных грамотно.
А если хотите с нуля освоить рекламные инструменты Яндекса, Google, TikTok, Instagram и других платформ, ждем вас на курсе Webcom Academy «Трафик-менеджер».
